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身在职场如何免受夹板气

来源:中国工作网 时间:2018-09-21 20:55 作者:免费人才网 浏览量:

表妹在一家公司行政部当秘书。一次,行政部要收集全公司各部门领导的季度工作报告,领导安排她去做。结果,到了截止日期,生产部经理的报告还没交上来,领导不断催促她。她只好去找生产部经理,到那儿却看到生产部经理正在做别的工作,于是她说道:“工作报告可是总经理要的东西,您尽快做吧!”生产部经理也生气地说:“你少拿总经理压我,手头工作一大堆,哪有时间写那个!”表妹回去跟领导汇报,领导也生气地批评她:“这工作早就交给你了,现在还收不齐,还得要我亲自去催,你能干什么!”表妹受了一肚子气,却不知道该跟谁诉苦。

 

一边是行政部的顶头上司催着表妹去收报告,另一边又是生产部的经理不肯交报告。表妹一个小职员,谁也得罪不起,受了一肚子夹板气。职场中,很多人也会遇到相同的困境。当可能遭遇夹板气的时候,我们该怎么处理呢,不妨来学学以下几位。


 

王莉莎是公司的总裁助理。一次,几个重要客户来访,由销售部和接待室共同负责接待,她居中协调。先是销售部来告状,指责接待室的人在餐饮安排上不尽心;接着接待室也来告状,指责销售部的人瞎指挥。双方都是脸红脖子粗。王莉莎先是对销售部的人说:“说到对客户的了解,谁能比得上咱们销售部?餐饮安排虽然是接待室的工作,但却事关客户对我们公司的印象,也关系到咱们销售部的业绩,咱们‘能者多劳’,就多操点心,让客户满意才是最终目的!”销售部的人点头答应。王莉莎又对接待室的人说:“销售部的人会不满意,是因为他们不明白咱们接待室的难处:既要让客户满意,又要想办法为公司节省开支。不过,咱们每年接待那么多客人,都能让对方满意而归,这说明我们接待室都是精兵强将。这次咱们也加把劲儿,让客户满意,也让销售部无话可说!”接待室的人也点头答应。


 

销售部和接待室闹矛盾,让居中协调的王莉莎夹在中间受气。可王莉莎却很聪明,她通过分别称赞两个部门的能力,加强了他们的责任感和工作动力,一番话使两个部门都肯多出力,自然就解决了矛盾,王莉莎也不用再受夹板气了。同事间因为工作的原因闹矛盾,使你受了夹板气。你可以分别赞美双方,用赞美激发他们工作的动力,解决矛盾,你自然也就能从夹板气中解脱出来。


 

年终了,公司要给员工发奖金,由人力资源部的李东负责。主管行政的王副总对他说:“大家辛苦了一年了,别不舍得花钱,奖金标准要高过去年!”主管财务的张副总说:“今年公司财务特别紧张,就按去年70%的标准执行吧。”两位都是副总,听谁的呢?李东先是做了员工的工作,然后找到张副总,说道:“本来,员工们都希望今年的奖金能高过去年,可王副总了解到公司的财务状况后,极力做大家的思想工作,才说服大家接受了80%这个标准。您看可以吗?”张副总说:“可以,替我感谢王副总的支持!”李东又找到了王副总,说:“本来公司财务对奖金标准的预算只有去年的70%,我给张副总提了您的意见,他马上说:‘既然是王副总的意见,得支持!’他想尽办法,又给挪过来一些资金,标准能达到去年的80%,您看可以吗?”王副总当即表示支持。


 

不会说话的人两头传,会说话的人两头瞒。两位领导的意见相左,李东难以执行。这时,他就“两头瞒”。分明是自己做了员工的工作,却将功劳推到了王副总头上;分明是自己说服了张副总,却要说成是张副总主动支持。这样一来,不但使两位领导达成了统一意见,也和谐了领导的关系。当两位上司的意见不统一,使你受夹板气,你不妨也寻找到他们都容易接受的中间点,来个“两头瞒”。不过千万不要弄虚作假,欺骗领导,否则会适得其反。


 

其实,职场中的每一个人身上都肩负着“桥梁”的作用:上级和下属之间的桥梁、同事之间的桥梁、相关联的部门之间的桥梁等等,会受夹板气,是因为你的桥梁作用没发挥好。只要能使相关的部门或人员之间形成良好的沟通、良性的互动,你便能免受夹板气。


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